Arranca Secturc programas de capacitación sobre cultura turística

* La capacitación al personal de primer contacto permitirá dar mejor atención a los turistas y obtener el Distintivo Moderniza.

Xalapa, Ver., 06 de julio de 2011.-Cumpliendo con el convenio realizado entre la Secretaría de Turismo, Cultura y Cinematografía (Secturc) y la Dirección de Tránsito y Transporte, el subsecretario de Promoción y Servicios Turísticos, Vicente Escalante, en representación de la titular, Leticia Perlasca Núñez, encabezó la inauguración del curso de capacitación “Cultura Turística para personal de contacto”, que se desarrolla con personal de las diferentes delegaciones de tránsito municipal de ciudades cercanas a la capital del estado.

Por ello, a través de la Dirección General de Servicios Turísticos, la Secturc busca formar instructores y agentes de capacitación que mantengan actualizados mediante cursos a los prestadores de servicio y personal de primer contacto con la finalidad de brindar mejor atención a los turistas que disfrutan de los paisajes y riquezas que ofrece Veracruz.

Vicente Escalante hizo constar que el compromiso de esta secretaría, en encomienda dada por parte del Gobernador del estado, se traduce en la capacitación de quienes son prestadores de servicios, de quienes viven del turismo y de quienes, siendo parte del Gobierno, “representa la primera cara de la administración para con la ciudadanía y para quienes nos visitan”.

Señaló que la capacitación es uno de los elementos fundamentales para el desarrollo y la práctica de un turismo ordenado y responsable, como el principio de una cultura de servicio hacia los turistas y la ciudadanía.

El funcionario anunció además que a partir del 6 de julio inicia la implementación de foros de sensibilización del Sistema de Calidad Moderniza en los principales destinos turísticos de la entidad. Agregó que, en el marco de la Cumbre Mundial de Turismo de Aventura, estos foros permitirán la práctica del turismo de naturaleza con el fin de que el sector empresarial especializado en la materia ponga en práctica programas de gestión y estándares de calidad y servicio de clase mundial.

Con la finalidad de satisfacer las necesidades tanto de visitantes como de prestadores de servicio y de la Iniciativa Privada, la Secturc mantendrá este tipo de programas en cada región para que las empresas turísticas alcancen mayor rentabilidad y competitividad para la obtención del Distintivo Moderniza.

Presentes: Jesús Nieto Landa, regidor de Vialidad del H. Ayuntamiento de Coatepec; David Cuevas, director general de Servicios Turísticos y de Negocios de la Secturc; Marco Andrade Sánchez, presidente del Comité Pueblo Mágico de Coatepec, y Jesús Sánchez Limón, delegado de Tránsito Municipal.