* 66 mujeres de agrupaciones de diferentes municipios recibieron la instrucción correspondiente para dar mejor atención al turista.
Xalapa, Ver., 18 de julio de 2011.- En coordinación con la Dirección de Tránsito y Transporte, la Secretaría de Turismo, Cultura y Cinematografía (Secturc), a través de la Dirección General de Servicios Turísticos, continúa impartiendo el curso de capacitación “Cultura Turística para personal de contacto”, dirigido a los agentes de tránsito.
El convenio de capacitación firmado por ambas dependencias busca formar instructores y agentes de capacitación para que tanto prestadores de servicio como personal de primer contacto y los elementos de tránsito brinden mejor atención a los turistas que visitan Veracruz.
Este curso tiene como objetivo sensibilizar a los agentes de tránsito, elevar la calidad en la atención a los visitantes, eliminar comportamientos que son percibidos como negativos por los paseantes y generar cambios de actitud para hacer de esta manera más placentera la estancia del turista.
Para la Secturc, la capacitación es uno de los elementos fundamentales para el desarrollo y la práctica de un turismo ordenado y responsable, como principio de una cultura de servicio para los turistas y la ciudadanía.
Este curso fue impartido en el auditorio del Instituto Veracruzano del Transporte donde 66 mujeres pertenecientes a las agrupaciones de Gutiérrez Zamora, Acayucan, Coatzacoalcos, Chicontepec, Naranjos, Tierra Blanca, Banderilla, Xalapa, Veracruz, Alvarado, Cosamaloapan, Actopan, Martínez de la Torre, Tezonapa, Río Blanco, Ciudad Mendoza, Ángel R. Cabada, Coscomatepec, Juan Rodríguez, Playa Vicente, Isla, Poza Rica, Lerdo, Villa Azueta, Orizaba, Papantla, Coatepec, Tres Valles y Perote recibieron la instrucción correspondiente para dar la atención adecuada a los turistas.
El curso fue presidido por el director general de Servicios Turísticos, David Cuevas García, acompañado por el director de Tránsito y Transporte, Víctor Hugo Alarcón Limón.
Con la finalidad de satisfacer las necesidades de visitantes, de prestadores de servicio y de la iniciativa privada, la Secturc mantendrá este tipo de programas en cada región para que las empresas turísticas alcancen mayor rentabilidad y competitividad para la obtención del Distintivo Moderniza.
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